正值匯算關(guān)鍵時期，嚴(yán)峻的疫情對原本緊張的匯算期提出了更高要求，中匯開來（河南）稅務(wù)師事務(wù)所面對疫情的不利影響，以客戶需求為導(dǎo)向，保持與客戶的密切聯(lián)系，運用多種線上方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 

一、早在二月初，公司就研究制定了《居家遠(yuǎn)程稅務(wù)審核工作指引》和《遠(yuǎn)程工作注意事項》，及時向客戶傳遞《致客戶朋友函》。2月10日正式開啟居家遠(yuǎn)程服務(wù)模式，利用電話、微信、QQ、郵件等信息化手段，為客戶提供遠(yuǎn)程財稅服務(wù)。員工隨時在線，及時與客戶保持聯(lián)系，就其生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展趨勢等問題與客戶溝通，了解客戶情況，對客戶業(yè)務(wù)需求做出計劃安排并及時調(diào)整。減少疫情對執(zhí)業(yè)質(zhì)量的影響，保障客戶權(quán)益。

二、針對疫情給經(jīng)濟(jì)造成的不利影響，國家密集出臺一系列財稅新政，公司每天更新網(wǎng)站及公眾號，及時整理發(fā)布最新財稅政策。項目負(fù)責(zé)人有針對性地點對點為客戶解讀，使客戶足不出戶了解各項政策規(guī)定，保證新政及時準(zhǔn)確落到實處。

三、在積極開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，安排公司業(yè)務(wù)骨干準(zhǔn)備各類培訓(xùn)課件，通過騰訊會議、微信群等遠(yuǎn)程線上方式，計劃為客戶提供所得稅匯算、高企認(rèn)定、疫情期間財稅新政等一系列的政策培訓(xùn)。首場培訓(xùn)于21號下午舉行，客戶積極踴躍參加，反響熱烈，充分感受到客戶對中匯開來信任與支持。      

中匯開來始終把客戶的需求放在首位，特殊時期更應(yīng)做到聯(lián)系不中斷、服務(wù)不打折，與客戶同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)，打贏這場沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)。