一、自然人用戶(hù)如何完成電子稅務(wù)局注冊(cè)？

自然人點(diǎn)擊自然人業(yè)務(wù)下方的【用戶(hù)注冊(cè)】，通過(guò)身份信息校驗(yàn)、基本信息填寫(xiě)和人臉識(shí)別認(rèn)證后，即可完成注冊(cè)。注冊(cè)后的自然人可通過(guò)自然人業(yè)務(wù)入口登錄電子稅務(wù)局。

二、登錄電子稅務(wù)局時(shí)提示“該用戶(hù)未注冊(cè)”，這是什么原因？如何操作?

本次升級(jí)后，所有新增用戶(hù)（無(wú)論是企業(yè)的辦稅人員或純自然人辦稅）都需要先前往新版登錄自然人業(yè)務(wù)左下方的【用戶(hù)注冊(cè)】模塊，完成自然人用戶(hù)注冊(cè)。

三、在電子稅務(wù)局進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)為什么一定要刷臉？登錄電子稅務(wù)局后，是否還需要提高實(shí)名認(rèn)證等級(jí)？

      用戶(hù)注冊(cè)過(guò)程中需一并完成實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證將作為完成用戶(hù)注冊(cè)的前提，新增用戶(hù)在完成電子稅務(wù)局用戶(hù)注冊(cè)后，其實(shí)名等級(jí)為四級(jí)。存量用戶(hù)若未完成掃臉認(rèn)證的，其實(shí)名等級(jí)最高為三級(jí)，可進(jìn)入【賬戶(hù)中心】—【個(gè)人實(shí)名等級(jí)】中使用“河南稅務(wù)”APP進(jìn)行掃臉認(rèn)證，從而提升實(shí)名等級(jí)至四級(jí)；或者在電子稅務(wù)局辦理關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示納稅人進(jìn)行掃臉認(rèn)證，從而提升實(shí)名等級(jí)至四級(jí)。

      實(shí)名等級(jí)最高為五級(jí)，現(xiàn)有電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)（包含實(shí)名風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)）四級(jí)及以上均可辦理，如需提升實(shí)名等級(jí)至五級(jí)，可至辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)名采集。

四、我是一名外籍人士，現(xiàn)在想注冊(cè)電子稅務(wù)局用戶(hù)，但是注冊(cè)時(shí)選擇外國(guó)護(hù)照卻走不下去這個(gè)注冊(cè)流程，該怎么辦？

      對(duì)于使用外國(guó)護(hù)照、中華人民共和國(guó)外國(guó)人工作許可證（A類(lèi)）、中華人民共和國(guó)外國(guó)人工作許可證（B類(lèi)）或中華人民共和國(guó)外國(guó)人工作許可證（C類(lèi)）這4種證件的，請(qǐng)先前往辦稅服務(wù)場(chǎng)所采集實(shí)名信息，再通過(guò)電子稅務(wù)局完成用戶(hù)注冊(cè)。

    對(duì)于使用居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、中國(guó)護(hù)照、外國(guó)人永久居留身份證（外國(guó)人永久居留證）、中華人民共和國(guó)港澳居民居住證或中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證這7種證件的，可以直接通過(guò)電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版或“河南稅務(wù)”APP注冊(cè)用戶(hù)。

五、登錄界面的用戶(hù)名是什么?之前我沒(méi)有用戶(hù)名的要怎么添加和修改？

用戶(hù)名是個(gè)人用戶(hù)賬號(hào)的一種，可以用來(lái)登錄電子稅務(wù)局。在用戶(hù)注冊(cè)時(shí)可以進(jìn)行設(shè)置，若已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的自然人可以通過(guò)【賬戶(hù)中心】的【個(gè)人信息管理模塊】進(jìn)行添加和修改。用戶(hù)名一年可修改一次。

六、我在電子稅務(wù)局新版登錄的環(huán)節(jié)，密碼輸錯(cuò)次數(shù)過(guò)多，現(xiàn)在賬號(hào)被鎖定了，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？

一天內(nèi)同一認(rèn)證方式連續(xù)失敗5次的，賬號(hào)自動(dòng)鎖定。賬號(hào)被鎖后，用戶(hù)可以直接使用頁(yè)面右下方的“忘記密碼”模塊修改密碼后重新登錄，或等待次日零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)解鎖。